EQUATOR-TV, BULUNGAN – Manejemen PDAM (Perusahaan Daerah Air Minum) Danum Benuanta Kabupaten Bulungan, Kalimantan Utara (Kaltara), sejak era kepemimpinan dari Winardi hingga Eldiansyah, SE, mendapat pujian tokoh Bulungan Dt. Buyung Perkasa, menyusul pelayanan prima mulai instalasi hingga pengukuran keran air ke rumah penduduk, yang mengalami kenaikan kualitas yang membanggakan.
Salah satu parameter pujian itu yakni kucuran air PDAM di musim kemarau tetapmstanil dengan kondisi jernih lancar dan bersih serta sehat.
Kondisi kualitas menejemen PDAM Danum Benuanta inilah yang diminta Dt.Buyung selaku tokoh masyarakat Bulungan agar dipertahankan struktur menejemennya, demi menunjang kepuasan konsumen.
Hal lain yang dinilai membanggakan adalah sisi pelayanan atau servis petugas PDAM Danum Benuanta
yang on time jika terjadi kerusakan atau gangguan instalasi penyaluran air lainnya.
” Saya senang, sebab jika terjadi kerusakan atau kemacetan dan gangguan instalasi PDAM, tindakan menejemen gerak cepat dan sigap merespon keluhan pelanggan, ” ujar Dt.Buyung.
Di beberapa bulan titik yang rawan terjadi kerusakan instalasi PDAM Danum Benuanta
Bulungan ini, memang langsung mendapat pelayanan dalam waktu singkat, saat pelanggan melaporkan melalui operator via telpon yang siaga 24 jam.
Dt. Buyung menilai inilah kualitas pelayanan yang dirindukan masayarakat Bulungan, tidak soal layanan prima PDAM nya saja, tetapi juga diharapkan layanan umum masyarakat yang difasilitasi pemerintah juga dapat berjalan seperti layanan PDAM Danum Benuanta tersebut.
“Jika kualitas pelayanan petugas pemerintah di berbagai sektor miliki kualitas dan cepat, maka masyarakat merasa nyaman dan bangga atas kinerja pemerintah. Kita berharap masukan positif ikut dapat menjadi motivasi kebahagiaan bagi seluruh masyarakat dan pemerintah, ” tambah Ketua Adat Kesultanan Bulungan Provinsi Kaltara ini lagi.
PDAM Danum Benuanta sendiri adalah merupakan perusahaan daerah yang menjadi andalan PAD Kabupaten Bulungan selama ini. Sehingga patut mendapat apresiasi positif dalam hal layanan kepada pelanggan.
Oleh karena itu Dt.Buyung berharap agar kepemimpinan Direktur PDAM Danum Benuanta Bulungan ini, dapat dipertahankan dan lebih bekerja keras lagi untuk memberikan pelayanan prima kepada pelanggan. (SMO)
