EQUATOR-TV.COM , REQnews – Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo meminta seluruh anggotanya untuk memberi pelayanan terbaik dalam urusan laporan masyarakat.
Terutama, yang disorot Kapolri Sigit adalah ketika masyarakat menanyakan tindak lanjut laporan yang masuk.
“Ditelepon, teleponnya direject. Ditelepon, diangkat, kita marah-marah. Kesan pelapor terhadap kita makin negatif. Bahasa gaulnya itu jangan ghosting,” kata Kapolri, seperti dikutip dari akun Instagram-nya, Jumat 28 Oktober 2022.
Sigit mengingatkan, bahwa sudah menjadi kewajiban polisi melayani setiap apa yang ditanyakan oleh masyarakat secara transparan, sebagai bukti kesungguhan dalam bekerja.
“Menunjukkan kesungguhan dalam memberikan pelayanan harus bisa dijelaskan secara transparan dan rasional, dan memenuhi logika publik,” ujarnya.
Lebih lanjut, Sigit menegaskan bahwa sudah menjadi hal yang wajar jika masyarakat sering menghubungi penyidik, untuk bertanya mengenai perkembangan dari setiap laporan yang dilayangkan.
“Karena memang masyarakat mengharapkan ada progress, ada langkah-langkah lanjut,” kata Jenderal Sigit.
Lantas, Sigit mewanti-wanti kepada seluruh jajaranya untuk menghadapi segala masalah dengan jawaban sebagaimana prosedur yang berlaku. Agar masyarakat terinformasikan dengan baik.
“Sehingga tentunya tidak semuanya kita lakukan tapi, terkait dengan kesulitan- kesulitan tersebut dikomunikasikan. Sehingga kemudian masyarakat bisa memahami dan saling mengerti dan kemudian. Kita bisa saling melengkapi,” ujarnya.***(ETV08)
Disadur dari www.reqnews.com
